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Paper Details

Le marketing digital dans les établissements de l’enseignement supérieur marocain : Cas USMBA

Le marketing digital dans les établissements de l’enseignement supérieur marocain : Cas USMBA

Benraiss Bouchra; BENCHEKROUN Saad

Journal Title:Revue Internationale des Sciences de Gestion
Abstract


La conversion digitale, que l’on appelle parfois aussi transformation numérique, fait référence au processus d'intégration de toutes les technologies numériques disponibles au sein des différentes activités.Si la technologie numérique est apparue en premier, le digital lui a permis de simplifier et de rendre abordable les différents outils technologiques. Le marketing n’est pas une exception à cette transformation et les établissements de l’enseignement supérieur n’ont d’autres moyens que de s’adapter ou de prendre le risque d’être rapidement dépassés. Les gens ont compris que le marketing ne doit pas s'adapter à la numérisation, mais peut être utilisé comme le principal outil de la transformation nécessaire. De nombreuses entreprises continuent de rechercher la technologie sans tenir pleinement compte du sens profond et de l'objectif ultime de leur transformation. Cet article à pour objectif d’avoir une meilleure analyse de l’ensemble des canaux digitaux des établissements de l’enseignement supérieur, avec comme but final « l’amélioration de l’expérience utilisateur », un questionnaire a également était administré à 226 étudiants pour comprendre l’expérience perçue lors de toutes leurs interactions avec les canaux digitaux de ces établissements. Mots clés : Marketing Digital ; Expérience client ; Établissements de l’enseignement supérieur ; Transformation digitale ; Réseaux sociaux