• We are available for your help 24/7
  • Email: info@isindexing.com, submission@isindexing.com


Paper Details

أثر نظم المعلومات الاستـراتيجية في الميـزة التنافسية لفروع البنوك الأردنية العاملة في مدينة إربد - الأردن The Effect of Strategic Information Systems on Competitive Advantage for Branches of Jordanian Banks Operating in the Irbid City - Jordan  

د. وليد مجلي العواوده Dr. Waleed M. Al-Awawdeh  

Journal Title:Arab Journal of Administration
Abstract


هدفت الدراسة إلى التعرف على أثـر نظم المعلومات الاستـراتيجية في الميـزة التنافسية لفروع البنوك الأردنية العاملة في مدينة إربد- الأردن. وتناولت ثلاثة عناصر من عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية، هي: الموارد البشرية، والبيانات والمعلومات، وتقنية المعلومات. كما تناولت بُعديـن للميـزة التنافسية، هما: التكلفة والتمايـز. تكون مجتمع الدراسة من جميع فروع البنوك الأردنية العاملة في مدينة إربد- الأردن، وعددها (57) فرعًا. وقد اعتمد الباحث على أسلوب المسح الشامل لدراسة مجتمع الدراسة وتحليله، وقد استخدمت الاستبانة وسيلة للحصول على البيانات. تم توزيع الاستبانة على ثلاثة مديـريـن، لكل بنك، وبلغ عدد الاستبانات الموزعة (171) استبانة، استـرد منها (165) استبانة من مجموع الاستبانات الموزعة، كانت منها (163) استبانة صالحة للتحليل، وقد استخدم الباحث عددًا من الأساليب الإحصائية، منها: الأساليب الوصفية، ومعاملات الارتباط، واختبار الانحدار الـخطي المتعدد. أظهرت نتائج الدراسة أن هناك علاقة إيجابية قوية بيـن عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية ومؤشرات للميـزة التنافسية، وكانت العلاقة أقوى بيـن عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية وبيـن التكلفة بالمقارنة مع العلاقة بيـن عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية وبيـن التمايـز، حيث بلغ معامل الارتباط (0.779). وفيما يتعلق بأثـر عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية في مؤشرات الميـزة التنافسية، فقد أظهرت النتائج أن متغيـر تقنية المعلومات كان الأكثـر تأثيـرا على الميـزة التنافسية، تلاه متغيـر البيانات والمعلومات، وأخيـرا متغيـر الموارد البشرية. الكلمات المفتاحية: نظم المعلومات الاستـراتيجية، الميـزة التنافسية، فروع البنوك، مدينة إربد- الأردن.  The aim of this study was to identify the impact of strategic information systems on the competitive advantage for Branches of Jordanian Banks Operating in the Irbid City/Jordan. Three elements of the strategic information systems were investigated; Human Resources, Data and Information, and Information Technology. Furthermore, two indicators of competitive advantage were examined; Cost, and Differentiation. A field study was conducted to cover the population of fifty-seven branches of Jordanian Banks Operating in the Irbid City/Jordan. Questionnaires were conducted to obtain data. The researcher distributed the questionnaire to three managers in each branch. (171) questionnaires were distributed, (165) were received back and (163) were valid for statically analysis. Many statistical methods like Descriptive methods, Coefficients Regression were used in this study. The study showed that there is a strong positive relationship between strategic information systems and the twoindicators of competitive advantage at a significant level of (0.01). the relation between elements of the strategic information systems and cost was stronger than the relation between elements of the strategic information systems and differentiation (0.779). The study showed that the information technology variable has the greatest impact on competitive advantage with a significant level of (0.514) followed by data and information with a significant level of (0.200) and human recourses with a significant level of (0.174). Key Words:  Strategic Information Systems (SIS), Competitive Advantage, Banks Branches, Irbid City - Jordan  

Download