• We are available for your help 24/7
  • Email: info@isindexing.com, submission@isindexing.com


Paper Details

نموذج مقتـرح للمقارنة المرجعية في الجودة للجامعات العربية: دراسة مقارنة بيـن جامعة جيجل الجـزائرية والجامعة الأردنية Proposed Model for Benchmarking in Quality of Arabian Universities: A Comparative Study between the Algerian University of Jijel and the University of Jordan  

د. رتيبة بوهالي Dr. Ratiba Bouhali أ. د. مبارك بلالطة Dr. Mebarak Belalta    

Journal Title:Arab Journal of Administration
Abstract


يمثل التعليم الجامعي أهم دعائم تطويـر المجتمعات البشرية، من خلال إعداد خـريجيـن بمهارات تمكنهم من دخول سوق العمل المحلي والتنافس على المستوى العالمي، وتقديم الأبحاث وخدمة المجتمع. وحيث إن تحسيـن الجودة أصبح مركز اهتمام الدول، والمجتمعات والأفراد، فقد ركزت هذه الدراسة على عرض لأدبيات الجودة بالجامعة وعرض لأحد الأساليب الأساسية لتحسينها وهو «المقارنة المرجعية» Benchmarking من خلال نموذج تحديد الفجوات الذي تم اقتراحه وتطبيقه على جامعة جيجل بالاستعانة بما حققته الجامعة الأردنية في مسيـرتها لضمان الجودة. أهم ما توصلت إليه الدراسة: وجود نقص في المكتبات الإلكتـرونية والبيئة الجامعية المتميـزة، كما إن الجامعة الأردنية حققت 3 نجوم في تصنيف «كيو أس» QS، ولكن جامعة جيجل لا تـزال تعمل لتجاوز نقاط الضعف لكن دون مرجعية محددة، كما وجدت فجوات تتنوع بيـن موجبة، ومعدومة وأخـرى سالبة يتم وضع خطة لردمها أو تقليصها. وعليه فإن على جامعة جيجل وضع رؤية تحدد طموحها في مجال تحسيـن الجودة في مدى زمني مع اعتماد نموذج عملي مرجعي. الكلمات المفتاحية: تحسيـن الجودة، المقارنة المرجعية، نموذج تحديد الفجوات، جامعة جيجل، الجامعة الأردنية. University education represents the most important pillars of the development of human societies, by the preparation of the workforce that they can possess high skills to qualify for entry to the local job market and competition in global level, in addition to the necessity of research progress and make targeted to solve the problems of society. The quality improvement became de center interesting of country, society and individuals. This study focused on display to the literature of quality in university and offers basic pillars to improve it by benchmarking method, through the model of gaps identifying which suggested and applicate on Jijel University, drawing on the achievements of Jordan University in the march towards improving quality and orientation towards the world. The most important finding that the study has attained are: there is a shortage in electronic libraries and distinctive university environment; and the Jordan University achieved 3 stars in Qs class, however Jijel University is still work to pass weaknesses, but without a define referential and approach. It also found positive gaps, no gaps and the other negative that need a plan for backfilling or reduced. Therefore Jijel University have to develop a vision defines ambition in the field of improving quality to be achieved in over a specific time frame and the adoption of a practical referential model. Keywords: Improving Quality, Benchmarking, Gaps Identifying Model, Jijel University, Jordan University.  

Download